Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Требования исо в плане должностных инструкций

Системный подход к менеджменту. Определение, понимание и руководство системой взаимосвязанных процессов для данной цели способствует результативности и эффективности организации. Одним из необходимых условий сертификации СМК в соответствии с требованиями стандарта ИСО является ее документирование. Требуемая в соответствии со стандартом документация должна содержать:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Требования исо в плане должностных инструкций

Системный подход к менеджменту. Определение, понимание и руководство системой взаимосвязанных процессов для данной цели способствует результативности и эффективности организации.

Одним из необходимых условий сертификации СМК в соответствии с требованиями стандарта ИСО является ее документирование. Требуемая в соответствии со стандартом документация должна содержать:. Политику в области качества - общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством по реализации принятой стратегии.

Руководство по качеству - определяет систему менеджмента качества организации. Рекомендуется разрабатывать руководство по качеству таким образом, чтобы его структура соответствовала разделам стандарта ИСО Документированные процедуры - описывают, кто, что и когда должен выполнять. Как правило, процедуры разрабатываются на уровне структурных подразделений компании и описывают деятельность, осуществляемую в этих подразделениях, и ее взаимосвязь с деятельностью компании в целом.

Хотя это и не является требованием стандарта, целесообразно указывать, к каким разделам стандарта относится данная процедура. Рабочие и должностные инструкции, положения о подразделениях. В рабочих инструкциях описывается порядок выполнения каждой операции как должна быть выполнена конкретная работа и детализируются при необходимости требования процедур. В определенных случаях рабочие инструкции могут быть совмещены с процедурами. Должностные инструкции определяют функции и задачи сотрудника компании, его ответственность, взаимодействие и подчиненность.

Положения о подразделениях определяют структуру подразделения, его функции или задачи, ответственность, основные бизнес-процессы, взаимоотношения со смежными подразделениями, права и обязанности руководителя подразделения. Практический совет.

При составлении рабочих и должностных инструкций рекомендуется:. Прочая документация. Этот раздел включает формы, образцы, шаблоны и другую документацию, относящуюся к записям о качестве. Требования к перечисленным документам достаточно полно отражены в стандарте.

Тем не менее хотелось бы обратить внимание на различие между документами и записями. Документы имеют причинный характер и составляют постоянную документацию, описывающую системы, процессы, процедуры и продукцию, например, спецификации продуктов, руководства по качеству.

Записи о качестве служат объективными доказательствами деятельности, осуществляемой в рамках СМК, и отражают достигнутые при этом результаты. К ним можно отнести отчеты о достигнутых результатах, протоколы инспекций, отчеты об испытаниях, доказательства проведения верификации, предупреждающих и корректирующих действий.

Определить существующие процессы с использованием блок-схем, процедур, рабочих и должностных инструкций. Оценить существующие и требуемые ресурсы персонал, оборудование и инструменты, стандарты и нормативные материалы, финансовые ресурсы.

Ввести в действие СМК с учетом планов по качеству, имеющихся ресурсов, идентификации требований по измерениям, понимания стандартов, совместимости элементов системы.

Обеспечить контроль всех документов и данных, требуемых СМК, и их доступность пользователям, когда это необходимо. Для идентификации контролируемых документов рекомендуется указывать например, в нижнем колонтитуле на каждой странице :. Ответственность руководства означает, что высшее руководство компании принимает на себя ведущую роль в определении, применении и совершенствовании СМК. Доказывать свою приверженность СМК и постоянному повышению ее результативности п.

Обеспечивать выполнение требований потребителя для повышения их удовлетворенности п. Разработать политику в области качества и обеспечивать понимание и доведение ее до сведения сотрудников и регулярный анализ на предмет постоянной пригодности п.

Разработать цели в области качества и планы по качеству п. Это означает установить цели в области качества на всех уровнях компании, сформулировать измеримые показатели по каждой цели, планировать постоянное совершенствование СМК, требования к качеству продукции и услуг, меры по достижению и документированию поставленных целей, документировать допускаемые отклонения и исключения, обеспечить необходимые ресурсы, осуществлять только контролируемые изменения.

Определить и довести до сведения персонала ответственность и полномочия; назначить представителя руководства по качеству из состава руководства с возложением на него обязанностей за разработку и функционирование СМК, предоставление регулярных отчетов о результатах работы СМК, содействие распространению понимания требований потребителя по всей организации, поддержание связи с внешними организациями в области качества; обеспечить внутренний обмен информацией п.

Управление ресурсами представляет собой процесс их идентификации, обеспечения и распоряжения физическими и людскими ресурсами, необходимыми для удовлетворения требований к СМК.

Обеспечивать ресурсы, требуемые для функционирования и улучшения СМК и удовлетворения требований потребителя п. Определить потребности в обучении, необходимый уровень компетентности персонала, установить требования к обучению и включить их в должностные инструкции п.

Занести в личное дело сотрудника информацию о повышении его квалификации, об образовании начальном, дополнительном , предыдущем опыте работы, специальном обучении безопасность, статистический контроль и т. Разработать и документировать план обучения, содержащий записи о повышении квалификации обучение в компании, самообучение и обучение в специализированных учреждениях , квалификации преподавателей, периодической оценке эффективности обучения и компетентности преподавателей п.

Пункт 7. Доказательствами того, что планирование осуществлено и направлено на проведение контролируемого выполнения процессов, могут являться:.

Идентифицировать требования к продукции спецификации, применяемые стандарты, нормативные требования, критерии приемки. Разработать процедуры калибровки и поддержания в рабочем состоянии контрольно-измерительного оборудования. Установить систему записей для обеспечения уверенности в адекватности полученных результатов. Процессы, связанные с потребителем п. Исполнитель должен убедиться в том, что он в состоянии удовлетворить требования потребителя до принятия заказа.

При проведении анализа контракта следует также обращать внимание на следующие позиции: полноту исходных данных, выполняемость принятых обязательств; цену и условия поставки, объем работ, календарный план, график оплаты работ, технические требования, требования к приемке работы, гарантии и поддержку, права на интеллектуальную собственность, процедуру разрешения спорных вопросов, соответствие действующему законодательству; ссылки на спецификации; данные по поставкам сроки, способы передачи продукции, идентификация продукции ; ответственность за несоответствующую продукцию, контроль качества, анализ контракта, разрешение противоречий; перечень услуг, включающий стоимость и критерии работы.

Проектирование и разработка п. Внедрение СМК подразумевает следующие действия. Документировать требования потребителя и другие требования, относящиеся к процессу проектирования и разработки. Определить выходные данные проектирования, которые соответствуют входным требованиям к проектированию, содержат ссылочные данные, удовлетворяют нормативным требованиям, учитывают аспекты безопасности, содержат результаты анализа документации перед ее отправкой.

Осуществить верификацию на основе альтернативных расчетов, сравнения с аналогичными проектами, квалификационных испытаний, анализа документации перед ее отправкой.

Одобрить проект, т. Разработать процедуру управления изменениями, включая идентификацию, документирование, анализ, утверждение. Рекомендуется установить контрольные вехи для каждого этапа процесса управления проектированием. Вот некоторые примеры:. Планирование: установлены процедуры для каждого вида деятельности; определены ответственности;.

Определение выходных данных проектирования на примере программных продуктов. Оценить существующие требования к закупкам и спецификации на них: проанализировать процесс разработки и утверждения спецификаций; обновить процедуры, если требуется. Подготовить, проанализировать и утвердить документы на закупки в соответствии с обновленными спецификациями. Установить критерии выбора поставщиков, включая требования к поставляемой продукции услугам , надежности поставок, возможностям СМК например, наличие сертификата соответствия СМК требованиям стандарта ИСО Установить систему классификации поставщиков: сформировать список реальных и потенциальных поставщиков; определить требуемую степень контроля поставщика с учетом вида поставляемой продукции, влияния на качество конечного продукта, результатов предыдущих аудитов качества; включить поставщиков исходных материалов, инструментов, оборудования, услуг и пр.

Установить и поддерживать систему записей, касающихся возможностей поставщиков в области обеспечения качества; установленных процедур обмена информацией с поставщиками; результатов периодического анализа работы поставщиков; контрактов на закупку; анализа и утверждения закупочных данных.

Планировать работу с поставщиками: разработать график; координировать входной контроль; назначить ответственных за администрирование. Одобрение validation процессов производства и обслуживания п. Идентифицировать все характеристики процесса, которые могут влиять на способность продукции услуг удовлетворить требованиям потребителя. Убедиться, что все требования к оборудованию идентифицированы и что оборудование и помещения удовлетворяют этим требованиям.

Обеспечить новое одобрение процесса, когда имеют место значительные изменения в продукции или методах производства. Идентификация и прослеживаемость п.

Под идентификацией понимается способность различить отдельные компоненты или продукты, а под прослеживаемостью - возможность проследить историю разработки и сборки продукта или его компонента на любой стадии жизненного цикла проекта.

Рассмотреть процессы идентификации и прослеживаемости проекта, проектной документации, продукции, корреспонденции, документов СМК. Рассмотреть методы идентификации: бумажные или электронные, маркировка, лазерная гравировка , штрих-коды. Определить и зафиксировать сроки хранения записей по идентификации продукции и назначить ответственных за их ведение.

Записи должны быть четкими, легко идентифицируемыми. Процесс идентификации в рамках системы управления конфигурацией обеспечивает присвоение каждому конфигурационному элементу единичному элементу конфигурационного управления уникальных идентификаторов и соответствующих технических данных. Статус продукции поддерживается в актуальном состоянии на всех стадиях жизненного цикла проекта, а прослеживаемость запросов на изменение - вплоть до их закрытия.

Определить наличие собственности, принадлежащей потребителю, включая испытательное оборудование, интеллектуальную собственность и конфиденциальную информацию. В качестве примера собственности потребителей можно рассматривать служебные программы; логотипы потребителя или упаковку, предоставленную для вашей продукции; печатные инструкции или аксессуары для вложения в упаковку; инструменты; тестовое и контрольно-измерительное оборудование, предоставленное для контроля вашей продукции; обслуживание услуги по доставке.

Проанализировать доступную информацию, т. Документально оформить процедуры обращения с продукцией в ходе процесса, упаковки и маркировки, инвентаризации и хранения, транспортировки и выбора перевозчиков, складирования, обеспечения сохранности и защиты. Определить требования к контролю и испытаниям какие измерения требуется осуществить и требования к точности измерений. Определить оборудование и программные продукты, используемые для проведения инспекций и испытаний: лабораторное и испытательное оборудование; производственное оборудование; сборочные приспособления, формы; тестовые программы.

Установить требования к калибровке и верификационным процедурам для каждой единицы оборудования: диапазон измерений; погрешность измерений; графики калибровки. Проанализировать и представить в виде блок-схем процедуры и документацию по проведению необходимых измерений; выполнению калибровки; определению погрешности измерений; идентификации статуса калибровки; осуществлению действий вне калибровки; обращению с устройствами для мониторинга и измерений и их хранению; определению межкалибровочных интервалов; защите от несанкционированного вмешательства.

Пункт 8. Внедрение СМК подразумевает следующие действия: определить, планировать и осуществлять мониторинг и измерение удовлетворенности потребителя, процессов СМК и продукции, внутренние аудиты, контроль несоответствующей продукции, анализ данных, непрерывное усовершенствование, корректирующие действия, предупреждающие действия. Мониторинг и измерение п. Установить процедуры сбора и анализа информации, связанной с потребителем, и способы реагирования на нее.

Проводить измерения удовлетворенности потребителя и на этой основе улучшать деятельность организации. Постоянно осуществлять поиск дополнительных источников информации об удовлетворенности потребителя. Оценить целесообразность проведения анализа степени удовлетворенности потребителя и интервью с потребителями. Установить квалификационные требования к проверяющему персоналу, включая образование, практический опыт, обучение в области аудита, опыт его проведения.

Разработать или обновить процедуру проведения внутреннего аудита, включая планирование проведения аудита, распределение ответственности, установление требований к персоналу, осуществляющему аудит, составление отчета о результатах аудита.

Провести пробный аудит: оценить адекватность процедур; определить их эффективность; проверить согласованность действий, предусмотренных разными процедурами; определить соответствие окружающих рабочих условий требованиям проведения процессов. Мониторинг и измерение процессов п. Часто возникают вопросы о целесообразности и правильности применения статистических методов. Статистические методы используются только там, где это необходимо.

Стандарт ИСО 9001:2000. Рекомендации по применению

Organization management. Guidelines for quality management system documentation. ОКС N ст. Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного международного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.

Quality management systems. ОКС N ст.

Источник : Копоративный менеджмент. Еще недавно мало кто был способен объективно оценить уровень управления своей компанией. Единственные стандарты управлеченской деятельности касались правил ведения бухгалтерского учета, да многие и сейчас отождествляют управление с учетом. Может, они до сих пор находятся под воздействием загадочной фразы "Социализм - есть учет"!

Требования ISO 9000 к должностным инструкциям

Kristin писал а :. VITAL писал а :. У нас в организации в должностных инструкциях не прописаны обязанности по СМК сотрудников. И подняли вопрос, что не помешало бы написать кто что делает, какие бумаги заполняет. В связи с этим у меня вопрос: в ваших организациях как это все прописано в должностных инструкциях? Может быть просто сделать ссылки на процедуры, по которым должен работать человек. Или как-то по-другому?

ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования (Переиздание)

.

.

.

Должностные инструкции СМК ИСО

.

.

.

У нас в организации в должностных инструкциях не прописаны обязанности и внедрению процедур, необходимых по требованиям стандарта ИСО лицензированию, функционированию СМК, включаемых в план ОТМ;.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ISO 9001:2015 и требования к критериям бизнес процессов КТУ,KPI
Комментариев: 3
  1. Пантелеймон

    Думал тут для простых людей, а тут аля как не сесть за махинации с фирмами однодневками

  2. tossducboots68

    Открыть спдшника и через него работать, это полумера, потому как под финмонит попали те кто выгребает явно больше 150т в мес.

  3. Авдей

    В никакую мы европу не идём с законами ссср-в годы моей юности девушки только и ловили парней из-за выгоды выйди замуж или получить много денег-а сколько пересажали людей из-за простого заявления об изнасиловании-поди докажи-а не докажешь в матриархате-всё под женский пол делается а мужчин считают за быдло!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.